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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/07/2024

Le site https://www.care-me.pro et les applications mobiles de Care me disponibles sur Android et iOS (le « Site ») présentent des fonctionnalités de mise en relation entre des consommateurs cherchant un rendez-vous et des professionnels de beauté proposant leurs prestations (le « Service »).

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») vous informe des traitements effectués sur vos données personnelles résultant de votre navigation sur le Site et de l’utilisation du Service. Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter la Politique Cookies. Les termes utilisés avec une majuscule ont la signification donnée dans les CGU. Nous vous invitons à les consulter pour connaître les conditions d’utilisation du Service.

1) Quels sont les rôles et les responsabilités concernant les traitements de vos données effectués sur le Site et dans le cadre du Service ?

La société Care me (ci-après « care-me »), SARL au capital de 100 000.00 DA, dont le siège est situé au RESIDENCE EL HADBA 213 SECTION 02 GROUPE DE PROPRIÉTÉ 892 LOCAL 42 PREMIER ÉTAGE A CHERAGA ALGER, immatriculée sous le RC N°23B1019389-16/00 et dont le NIF est le 002316101938990, est en charge de la gestion du Site et est responsable de la majorité des traitements de vos données personnelles effectués via le Site et pour le Service.

Pour certains traitements, la société Care me est co-responsable de traitement avec les Établissements, qui proposent leurs prestations sur le Site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : pro@care-me.app pour obtenir des informations sur notre accord en tant que co-responsable.

2) Quelles catégories de données personnelles sont traitées via le Site et le Service ?

Care me collecte directement auprès de vous les données personnelles suivantes :

Les données personnelles dont la collecte est indispensable à l’utilisation du Service ou du Site sont identifiées par un astérisque. Si vous ne renseignez pas ces données dans les champs obligatoires, il ne sera pas possible de vous fournir le Service et/ou de répondre à vos demandes. Toutes les autres données sont simplement facultatives et permettent à Care me de mieux vous connaître, afin d’améliorer le Site et les Services.

D’autres données personnelles sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au Site ou utilisez le Service. Il s’agit de données de connexion et de navigation (terminal utilisé, votre adresse IP, type de navigateur et des informations de navigation). Ces données sont collectées pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité du Site, mais également pour mesurer l’audience, ou pour proposer des fonctionnalités en lien avec les réseaux sociaux en fonction des choix effectués.

3) Pourquoi Care me collecte-t-elle vos données personnelles ?

Care me collecte et traite vos données personnelles en se fondant sur les bases légales suivantes :

4) Qui sont les destinataires de vos données personnelles collectées via le Site et le Service ?

Vos données personnelles sont communiquées à des tiers pour les raisons décrites ci-après.

6) Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Accès et rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander la rectification de toutes données qui s’avéreraient inexactes. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder directement aux données contenues dans votre compte utilisateur en ligne, et les rectifier/supprimer.

Autres droits :

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un e-mail à pro@care-me.app ou encore en envoyant un courrier à l’adresse de siège social de Care me. Vous pourrez être invité à fournir une preuve de votre identité.

7) Pendant quelle durée vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites énoncées dans la présente Politique, conformément aux réglementations et législations applicables sur la protection des données personnelles. Ces durées sont détaillées plus bas.

Pour les besoins du présent article, il convient de préciser que :

Données de compte : Votre compte sur le Site restera actif tant que vous n’aurez pas décidé de le clôturer et tant que vous continuerez à utiliser le Service après vous être connecté à votre compte. En l’absence d’activité de votre part, vos données de compte seront conservées en archive intermédiaire pendant trois (3) ans. En cas d’inactivité prolongée de votre part pendant une période de 3 ans, ce compte sera désactivé et vos données afférentes, y compris celles des Membres de la famille, seront supprimées.

Dans tous les cas, vous disposez de la faculté à tout moment de clôturer votre compte.

Données des Membres de la famille : Les données des Membres de la famille d’un utilisateur sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de la prise du dernier rendez-vous pour leur compte par l’Utilisateur.

Actualité du Site et du Service : Vous recevrez des actualités sur le Site et le Service tant que vous ne vous désabonnez pas. En l’absence d’activité de votre part, vos données liées à l’envoi de ces actualités seront conservées en archive intermédiaire pendant trois (3) ans. Vous pouvez retirer votre consentement à n’importe quel moment, ce qui entraînera la suppression des données liées.

Avis : Vos avis sont conservés par une durée maximum de 15 ans. Ils seront supprimés au moment de la suppression de votre compte ou à l’échéance des 15 ans.

Réclamations : Les données personnelles vous concernant et les informations générales sur vos demandes sont collectées et traitées dans le cadre de vos échanges avec le personnel de Care me. Ces données sont conservées le temps de répondre à votre demande en base active, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous en archive intermédiaire.

Vos données personnelles collectées via les cookies seront conservées dans les conditions prévues dans la Politique Cookies. Vos données personnelles seront supprimées à l’expiration des délais mentionnés dans cet article.

9) Comment cette Politique peut-elle être modifiée ?

La Politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour pour refléter les changements dans les pratiques de Care me, ou pour assurer le respect de la réglementation en cas de modification de celle-ci.

Dans ce cas, la Politique de confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site, avec mention de la dernière date de mise à jour et vous en serez informé par une bannière affichée sur le Site vous invitant à consulter la Politique de confidentialité mise à jour.